Responsable du traitement
Maison Muscari Fleurs
Rue de l'Ourthe 3, 5377 Noiseux, Belgique
TVA : BE1007189996
Téléphone : +32 490 18 87 00
Email : maisonmuscari@hotmail.com
Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (si fourni)
- Message ou demande de contact
Ces données sont transmises par e-mail ou par téléphone lors de vos prises de contact avec notre atelier.
Finalité du traitement
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le but de :
- Répondre à vos demandes et questions
- Préparer et réaliser vos commandes florales
- Organiser des événements floraux sur mesure
Nous ne les utilisons à aucune fin commerciale non sollicitée et ne les cédons jamais à des tiers.
Base légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement (lorsque vous nous contactez) et sur l'intérêt légitime de notre activité (répondre à une demande commerciale).
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact avec notre atelier, puis supprimées.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement
- Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail : maisonmuscari@hotmail.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be.
Sécurité
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
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Mise à jour
Cette politique a été mise à jour le 25 février 2026. Nous nous réservons le droit de la modifier à tout moment.